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Generale
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Applicabilità della convenzione arbitrale. Tutti i reclami e le controversie in relazione ai Termini o all'uso di qualsiasi prodotto o servizio fornito dalla Società che non possono essere risolti in modo informale o in un tribunale per controversie di modesta entità saranno risolti mediante arbitrato vincolante su base individuale ai sensi del presente Accordo di arbitrato. Salvo diverso accordo, tutti i procedimenti arbitrali si terranno in inglese. Il presente Accordo di arbitrato si applica a te e alla Società, nonché a qualsiasi consociata, affiliata, agente, dipendente, predecessore di interessi, successori e cessionari, nonché a tutti gli utenti o beneficiari autorizzati o non autorizzati di servizi o beni forniti ai sensi dei Termini.
Obbligo di notifica e risoluzione informale delle controversie. Prima che una delle parti possa ricorrere all'arbitrato, la parte deve prima inviare all'altra parte un avviso di controversia scritto che descriva la natura e la base del reclamo o della controversia e il rimedio richiesto. Una comunicazione alla Società deve essere inviata a: Libano. Dopo aver ricevuto l'avviso, tu e la Società potete tentare di risolvere il reclamo o la controversia in modo informale. Se l'utente e la Società non risolvono il reclamo o la controversia entro trenta (30) giorni dalla ricezione dell'avviso, entrambe le parti possono avviare un procedimento arbitrale. L'importo di qualsiasi offerta transattiva fatta da una delle parti non può essere divulgato all'arbitro fino a quando l'arbitro non abbia determinato l'importo del lodo a cui ciascuna delle parti ha diritto.
Regole di arbitrato.L'arbitrato deve essere avviato tramite l'American Arbitration Association, un fornitore di risoluzione alternativa delle controversie stabilito che offre l'arbitrato come stabilito in questa sezione. Se AAA non è disponibile ad arbitrare, le parti si impegnano a selezionare un fornitore ADR alternativo. Le regole del Fornitore ADR disciplinano tutti gli aspetti dell'arbitrato, salvo nella misura in cui tali regole sono in conflitto con i Termini. Le norme sull'arbitrato dei consumatori dell'AAA che disciplinano l'arbitrato sono disponibili online su adr.org o chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro unico e neutrale. Eventuali reclami o controversie in cui l'importo totale del premio richiesto è inferiore a diecimila dollari USA (US $ 10.000,00) possono essere risolti tramite arbitrato vincolante senza comparizione, a scelta della parte che chiede il risarcimento. Per reclami o controversie in cui l'importo totale del premio richiesto è di diecimila dollari USA (US $ 10.000,00) o più, il diritto a un'udienza sarà determinato dalle Regole di arbitrato. Qualsiasi udienza si terrà in un luogo entro 100 miglia dalla tua residenza, a meno che tu non risieda al di fuori degli Stati Uniti e salvo diverso accordo tra le parti. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, l'arbitro dovrà comunicare alle parti con ragionevole preavviso la data, l'ora e il luogo di qualsiasi udienza orale. Qualsiasi giudizio sul lodo emesso dall'arbitro può essere presentato in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente. Se l'arbitro ti concede un lodo superiore all'ultima offerta transattiva che la Società ti ha fatto prima dell'inizio dell'arbitrato, la Società ti pagherà l'importo maggiore tra il premio o $ 2.500,00. Ciascuna parte sosterrà i propri costi e gli esborsi derivanti dall'arbitrato e pagherà una quota uguale degli onorari e dei costi del Fornitore ADR.
Regole aggiuntive per l'arbitrato basato sulla non comparizione. Se viene scelto l'arbitrato senza comparizione, l'arbitrato sarà condotto per telefono, online e/o esclusivamente sulla base di osservazioni scritte; il modo specifico sarà scelto dalla parte che avvia l'arbitrato. L'arbitrato non comporterà alcuna comparizione personale delle parti o dei testimoni, salvo diverso accordo tra le parti.
Limiti di tempo. Se tu o la Società perseguite l'arbitrato, l'azione arbitrale deve essere avviata e/o richiesta entro i termini di prescrizione ed entro qualsiasi scadenza imposta dalle Regole AAA per la richiesta pertinente.
Autorità di Arbitro.Se viene avviato l'arbitrato, l'arbitro deciderà i diritti e le responsabilità dell'utente e della Società e la controversia non sarà consolidata con altre questioni o unita ad altri casi o parti. L'arbitro ha l'autorità di accogliere istanze dispositive di tutto o parte di qualsiasi reclamo. L'arbitro avrà l'autorità di assegnare danni pecuniari e di concedere qualsiasi rimedio o rimedio non monetario disponibile a un individuo ai sensi della legge applicabile, delle Regole AAA e dei Termini. L'arbitro emette un lodo scritto e una dichiarazione di decisione che descrive i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa il lodo. L'arbitro ha la stessa autorità di concedere un risarcimento su base individuale che avrebbe un giudice in un tribunale.
Rinuncia al processo con giuria. LE PARTI CON LA PRESENTE RINUNCIA AI LORO DIRITTI COSTITUZIONALI E LEGALI DI ANDARE IN CORTE E AVERE UN PROCESSO DAVANTI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA, scegliendo invece che tutte le rivendicazioni e le controversie saranno risolte mediante arbitrato ai sensi del presente Accordo di arbitrato. Le procedure di arbitrato sono in genere più limitate, più efficienti e meno costose delle norme applicabili in un tribunale e sono soggette a un controllo molto limitato da parte di un tribunale. Nel caso in cui dovesse sorgere una controversia tra te e la Società in qualsiasi tribunale statale o federale in una causa per liberare o far rispettare un lodo arbitrale o altro, TU E LA SOCIETÀ RINUNCIA A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA, scegliendo invece che la controversia venga risolta da un giudice.
Rinuncia ad azioni collettive o consolidate. Tutti i reclami e le controversie nell'ambito del presente accordo arbitrale devono essere arbitrati o contestati su base individuale e non su base collettiva, e i reclami di più di un cliente o utente non possono essere arbitrati o contestati congiuntamente o consolidati con quelli di qualsiasi altro cliente o utente.
Riservatezza. Tutti gli aspetti del procedimento arbitrale saranno strettamente confidenziali. Le parti si impegnano a mantenere la riservatezza se non diversamente richiesto dalla legge. Il presente paragrafo non impedisce a una parte di presentare a un tribunale qualsiasi informazione necessaria per far rispettare il presente Accordo, per far rispettare un lodo arbitrale o per chiedere un provvedimento ingiuntivo o equo.
Separabilità. Se una o più parti del presente Accordo arbitrale sono ritenute non valide o inapplicabili ai sensi di legge da un tribunale della giurisdizione competente, allora tale parte o parti specifiche non saranno valide ed efficaci e saranno recise e il resto dell'Accordo sarà continuare in pieno vigore ed effetto.
Diritto di rinuncia. Qualsiasi o tutti i diritti e le limitazioni stabiliti nel presente Accordo arbitrale possono essere rinunciati dalla parte contro la quale viene fatta valere la pretesa. Tale rinuncia non esonera o pregiudica qualsiasi altra parte del presente Accordo di arbitrato.
Sopravvivenza dell'accordo. Il presente Accordo di arbitrato sopravviverà alla cessazione del rapporto con la Società.
Tribunale per le controversie di modesta entità. Nonostante quanto sopra, sia l'utente che la Società possono intentare un'azione individuale in un tribunale per controversie di modesta entità.
Soccorso equo di emergenza. In ogni caso, ciascuna delle parti può chiedere un equo provvedimento di emergenza dinanzi a un tribunale statale o federale al fine di mantenere lo status quo in attesa dell'arbitrato. Una richiesta di misure provvisorie non sarà considerata una rinuncia ad altri diritti o obblighi ai sensi della presente Convenzione di arbitrato.
Reclami non soggetti ad arbitrato. Nonostante quanto sopra, i reclami per diffamazione, violazione del Computer Fraud and Abuse Act e violazione o appropriazione indebita di brevetti, diritti d'autore, marchi o segreti commerciali dell'altra parte non saranno soggetti al presente Accordo di arbitrato.
In qualsiasi circostanza in cui il suddetto Accordo arbitrale consenta alle parti di intentare causa in tribunale, le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale dei tribunali situati all'interno della Contea olandese, California, per tali scopi.
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L'azienda si trova all'indirizzo indicato nella Sezione 10.8. Se risiedi in California, puoi segnalare i reclami all'Unità di assistenza ai reclami della Divisione dei prodotti di consumo del Dipartimento dei consumatori della California contattandoli per iscritto all'indirizzo 400 R Street, Sacramento, CA 95814 o telefonicamente al numero (800 ) 952-5210.
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