Nous sommes ici pour aider

Que propose SendBig?

SendBig est un service gratuit pour envoyer des fichiers par e-mail à d'autres ou en partageant des liens sur votre blog ou vos pages. C'est le leader du marché offrant le plus grand stockage gratuit avec de nombreuses fonctionnalités gratuites. La sûreté, la sécurité et la confidentialité de vos fichiers téléchargés et des informations de profil.

Je ne reçois pas vos e-mails

Tout d'abord, vérifiez votre dossier indésirable ou spam dans votre boîte aux lettres, car il peut arriver que nos e-mails se retrouvent dans votre dossier indésirable ou spam. Vous n'avez pas trouvé notre e-mail dans votre dossier indésirable ou spam, contactez-nous par e-mail.

Est-il possible de supprimer les fichiers téléchargés?

Il peut arriver de télécharger des fichiers accidentellement ou de changer d'avis sur le partage de vos fichiers. Dans le cas d'un utilisateur non enregistré, vos fichiers peuvent être supprimés si le processus d'envoi n'est pas encore terminé, sinon vous ne pouvez pas supprimer vos fichiers jusqu'à ce qu'ils expirent normalement après 7 jours et ne seront plus disponibles.

Dans le cas d'un utilisateur enregistré, vous pouvez vous connecter à votre compte utilisé pour télécharger les fichiers et supprimer manuellement les fichiers téléchargés depuis votre tableau de bord. Sélectionnez simplement le fichier et une "Actions de groupe" apparaîtra avec un bouton de suppression.

Description des fonctionnalités disponibles pour la version gratuite de SendBig

Sans vous inscrire au compte Pro de SendBig qui est gratuit, vous pouvez toujours profiter des fonctionnalités suivantes: Envoi de fichiers par e-mail ou en partageant le lien généré; à noter que pour l'envoi d'e-mail, vous devez vérifier votre e-mail en entrant le code de vérification envoyé à votre e-mail. Cette version est limitée à 5 Go en taille totale, et pour contourner cette limite, inscrivez-vous à SendBig Pro.qui est complètement gratuit

Quelles sont les fonctionnalités du compte SendBig Pro gratuit?

Lorsque vous utilisez la version PRO gratuite de SendBig, vous bénéficiez des fonctionnalités suivantes:

  • Protégez vos fichiers avec un mot de passe.
  • Envoyez de gros fichiers jusqu'à trente gigaoctets (30 Go).
  • Personnalisez la date d'expiration des fichiers téléchargés jusqu'à trente (30) jours.
  • Recevez une notification par e-mail lors du téléchargement de vos fichiers téléchargés.
  • Définissez le nombre maximum de téléchargements par fichiers téléchargés, une fois atteints, les fichiers seront supprimés directement.

Pourquoi suis-je invité à vérifier mon e-mail avant d'envoyer le lien de l'e-mail?

Afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs ainsi que celle du destinataire de l'e-mail envoyé, il est nécessaire que l'expéditeur du fichier vérifie la propriété de l'e-mail utilisé pour envoyer les fichiers.

Que faire si je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte?

Pour changer votre mot de passe, cliquez sur login puis choisissez «Oublier le mot de passe». Vous recevrez un e-mail avec un lien, cliquez sur ce lien et vous serez redirigé vers le formulaire du site SendBig où vous choisirez un nouveau mot de passe et le confirmez.

Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle fonctionnalité ou d'un service actuellement non disponible?

Nous aimons les retours de nos utilisateurs qui nous aident à améliorer notre service et sa qualité. Partagez avec nous vos idées ou réflexions sur l'amélioration des nouvelles fonctionnalités, et elles seront examinées par notre équipe. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous tenir au courant de nos réflexions. Nous sommes toujours heureux d'aider!!

Comment fonctionne la protection par mot de passe?

Lorsque vous configurez un mot de passe pour vos fichiers à l'aide du menu Plus d'options, nous ne connaissons pas votre mot de passe et il n'est ni partagé ni envoyé à l'expéditeur par e-mail. De plus, nous ne pouvons pas vous aider à récupérer le mot de passe au cas où vous l'auriez oublié, le mot de passe n'est connu que par vous.

Quelle est la date d'expiration par défaut des transferts?

Par défaut, les transferts expirent au bout de 7 jours.

Est-il possible d'envoyer un lien de téléchargement unique?

Bien sûr vous pouvez!! Dans le menu Plus d'options, vous pouvez définir le nombre maximum de téléchargements sur 1, et ainsi les fichiers seront directement supprimés de nos serveurs une fois qu'ils ont été téléchargés.

En plus, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Snap qui est dédiée pour les transferts qui peuvent être télécharger une seule fois.

Vous n'avez toujours pas trouvé votre réponse?